中新網(wǎng)3月14日電 最高人民法院14日舉行新聞發(fā)布會，發(fā)布《最高人民法院關(guān)于審理預(yù)付式消費(fèi)民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》(以下簡稱《解釋》)及涉預(yù)付式消費(fèi)典型案例，并回答記者提問。會上，最高人民法院民一庭二級高級法官謝勇介紹，《解釋》從五方面維護(hù)誠實(shí)守信、加強(qiáng)經(jīng)營者權(quán)益保護(hù)。

會上，有記者問，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益固然重要，但實(shí)踐中還存在消費(fèi)者濫用權(quán)利損害經(jīng)營者權(quán)益的情形，《解釋》在維護(hù)誠實(shí)守信、保護(hù)經(jīng)營者權(quán)利、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境方面采取了哪些舉措？

謝勇表示，最高人民法院高度重視正確處理保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益與促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)系、加強(qiáng)權(quán)利保護(hù)與促進(jìn)誠實(shí)守信的關(guān)系?！督忉尅窂囊韵挛宸矫婢S護(hù)誠實(shí)守信、加強(qiáng)經(jīng)營者權(quán)益保護(hù)：

一是防范濫用權(quán)利的不誠信行為。首先，態(tài)度鮮明地指出，對于消費(fèi)者轉(zhuǎn)讓計(jì)時卡的行為，不應(yīng)以債權(quán)轉(zhuǎn)讓的名義讓多名消費(fèi)者行使本應(yīng)由一名消費(fèi)者行使的權(quán)利，轉(zhuǎn)卡應(yīng)遵守誠實(shí)信用原則。其次，在認(rèn)定是否應(yīng)向經(jīng)營者返還或折價補(bǔ)償已贈送的商品或服務(wù)時，規(guī)定應(yīng)綜合考慮已經(jīng)贈送的商品或服務(wù)的價值、合同標(biāo)的金額、履行情況及退款原因等因素。低價值的贈品發(fā)揮廣告功能，一般無需返還或折價補(bǔ)償，同時要貫徹誠實(shí)信用原則，防范獲得贈品和贈送服務(wù)后立即請求退款等不誠信行為。

二是引導(dǎo)當(dāng)事人遵守合同。首先，規(guī)定消費(fèi)者因身體健康原因解除合同應(yīng)以健康問題屬于“重大變化”、“繼續(xù)履行合同對于消費(fèi)者明顯不公平”為條件，而且消費(fèi)者在解除合同前應(yīng)先與經(jīng)營者協(xié)商。其次，在明確消費(fèi)者七日無理由退款權(quán)利的同時，還規(guī)定該權(quán)利的享有以消費(fèi)者訂立預(yù)付式消費(fèi)合同時未“獲得過相同商品或者服務(wù)”為條件。再次，在確定退款金額和利息時，《解釋》規(guī)定要考慮是因誰的原因退款，防止違約方通過違約獲利。

三是助力降低經(jīng)營成本。首先，消費(fèi)者七日無理由退款時，只退本金。其他情況下，因消費(fèi)者原因返還預(yù)付款的，按一年定期存款基準(zhǔn)利率計(jì)息；資金被監(jiān)管的，按實(shí)際利率計(jì)息。其次，退款自合同解除、被確認(rèn)無效、被撤銷或者確定不發(fā)生效力時起計(jì)算利息，目的是在合同履行期間，平等保護(hù)消費(fèi)者享受優(yōu)惠價格和經(jīng)營者無償使用資金的權(quán)利，實(shí)現(xiàn)“雙贏”目標(biāo)。

四是避免不當(dāng)加重市場主體責(zé)任。在向社會廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，《解釋》對征求意見稿作了修改完善，在充分保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的同時也避免不當(dāng)加重經(jīng)營者責(zé)任。例如，關(guān)于商場場地出租者責(zé)任，只規(guī)定了其對租賃場地經(jīng)營者資質(zhì)的形式審查義務(wù)，避免不當(dāng)加重其責(zé)任。

五是保護(hù)經(jīng)營者預(yù)期。《解釋》施行后訂立的預(yù)付式消費(fèi)合同產(chǎn)生的糾紛才適用《解釋》，施行前訂立合同產(chǎn)生的糾紛不適用，充分保護(hù)市場主體預(yù)期，更好發(fā)揮法治固根本、穩(wěn)預(yù)期、利長遠(yuǎn)的作用。