10月10-12日，由中國(guó)機(jī)械國(guó)際合作股份有限公司、中國(guó)機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)汽車工業(yè)配件銷售有限公司共同主辦的第96屆全國(guó)汽車配件交易會(huì)在長(zhǎng)沙國(guó)際會(huì)展中心隆重舉行。本次汽配交易會(huì)不僅為參展商提供了一個(gè)展示最新產(chǎn)品和技術(shù)的平臺(tái)，還為行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士提供了交流思想、分享經(jīng)驗(yàn)的寶貴機(jī)會(huì)。

本次汽配會(huì)充分利用了長(zhǎng)沙國(guó)際會(huì)展中心的四個(gè)展廳，展出面積達(dá)到6萬平方米，吸引了近1500家參展企業(yè)和超過2000個(gè)展位。眾多汽配行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)參展，展品涵蓋了從發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱等核心部件，到剎車片、橡膠件、車燈等易損件，以及新能源汽車相關(guān)配件等全方位產(chǎn)品。特別開辟了電動(dòng)車品牌展示專區(qū)，包括一汽紅旗、Smart新能源、領(lǐng)克、長(zhǎng)安深藍(lán)、阿維塔等品牌。據(jù)統(tǒng)計(jì)，共有40000多名汽配專業(yè)采購(gòu)商匯聚長(zhǎng)沙，共商交流合作事宜。

本屆全國(guó)汽配會(huì)期間，共舉辦了6場(chǎng)會(huì)議活動(dòng)，邀請(qǐng)了行業(yè)內(nèi)的專家學(xué)者、企業(yè)領(lǐng)袖等重要嘉賓，就當(dāng)前汽配行業(yè)的熱點(diǎn)話題進(jìn)行了深入交流和探討。組委會(huì)精心組織，熱情迎接了來自湖南省維修協(xié)會(huì)、山東省重汽配件協(xié)會(huì)、河北省汽車后市場(chǎng)商會(huì)、成都商用車商會(huì)、滄州汽配商會(huì)、德陽(yáng)大車維修協(xié)會(huì)等組織的多家大型專業(yè)采購(gòu)團(tuán)。展會(huì)的專業(yè)化、精細(xì)化程度進(jìn)一步提升，得到了采購(gòu)商的高度認(rèn)可。據(jù)悉，第97屆全國(guó)汽配會(huì)將于2025年4月17日至19日在石家莊舉行。

湖南汽配區(qū)位優(yōu)勢(shì)顯著

這是全國(guó)汽配會(huì)第四次在長(zhǎng)沙舉辦，充分展現(xiàn)了長(zhǎng)沙在區(qū)位、政策及產(chǎn)業(yè)方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。近年來，湖南汽配市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，長(zhǎng)沙作為省會(huì)城市，其汽配市場(chǎng)更是蓬勃發(fā)展。中南汽車世界、三湘汽車生活廣場(chǎng)和馬王堆汽配城等市場(chǎng)集群，不僅產(chǎn)品種類繁多，涵蓋了汽車零部件、汽車電子、汽車用品等多個(gè)領(lǐng)域，而且價(jià)格透明，服務(wù)質(zhì)量上乘，吸引了大量消費(fèi)者和經(jīng)銷商前來采購(gòu)。

湖南與長(zhǎng)沙地區(qū)的汽配產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)相對(duì)完善，從零部件的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售到售后服務(wù)，形成了較為成熟的產(chǎn)業(yè)鏈條。這不僅降低了生產(chǎn)成本，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，還為消費(fèi)者提供了更加便捷、高效的服務(wù)。

在零部件研發(fā)領(lǐng)域，湖南地區(qū)擁有一批具備自主研發(fā)能力的企業(yè)，如長(zhǎng)沙明泰、湖南豐華等。這些企業(yè)不僅為本地汽車生產(chǎn)企業(yè)提供配套服務(wù)，還積極拓展國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，顯著提升了湖南汽配產(chǎn)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。在技術(shù)創(chuàng)新方面，湖南與長(zhǎng)沙地區(qū)的汽配企業(yè)緊跟市場(chǎng)趨勢(shì)，積極探索智能化、數(shù)字化等新技術(shù)。通過引入先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和工藝，這些企業(yè)不斷提高產(chǎn)品的技術(shù)含量和附加值，滿足了消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)、高性能產(chǎn)品的需求。

為了推動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，湖南省政府出臺(tái)了一系列支持政策。例如，對(duì)新能源汽車關(guān)鍵零部件的研發(fā)和生產(chǎn)給予資金支持，鼓勵(lì)企業(yè)加大技術(shù)創(chuàng)新力度；對(duì)新能源汽車的推廣應(yīng)用給予補(bǔ)貼和稅收優(yōu)惠，降低消費(fèi)者購(gòu)車成本；同時(shí)，加強(qiáng)充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高新能源汽車的使用便利性。

智能網(wǎng)聯(lián)汽車是未來汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向之一。湖南省政府積極推動(dòng)智能網(wǎng)聯(lián)汽車的發(fā)展，出臺(tái)了一系列相關(guān)政策，支持智能網(wǎng)聯(lián)汽車關(guān)鍵零部件的研發(fā)和生產(chǎn)，鼓勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級(jí)；推動(dòng)智能網(wǎng)聯(lián)汽車多場(chǎng)景示范應(yīng)用，探索建立新商業(yè)模式；同時(shí)，加強(qiáng)智能網(wǎng)聯(lián)汽車道路測(cè)試和示范應(yīng)用管理，確保智能網(wǎng)聯(lián)汽車的安全性和可靠性。

后市場(chǎng)不斷面對(duì)挑戰(zhàn)，如何破局？

截至2023年6月，我國(guó)機(jī)動(dòng)車保有量已達(dá)4.4億輛，機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)藬?shù)量突破5.3億。這一龐大的基數(shù)不僅為汽車后市場(chǎng)提供了廣闊的發(fā)展空間，也催生了眾多創(chuàng)新服務(wù)模式。然而，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。

隨著國(guó)家對(duì)新能源汽車的大力推廣，電動(dòng)汽車的保有量迅速增長(zhǎng)。新能源汽車的快速發(fā)展為汽車后市場(chǎng)帶來了新的機(jī)遇，但同時(shí)也對(duì)傳統(tǒng)的維修和保養(yǎng)模式提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)車企和維修店需要加快轉(zhuǎn)型步伐，以適應(yīng)新能源汽車的特性，如電池管理、電機(jī)維修等。

近年來，途虎養(yǎng)車、京東養(yǎng)車、天貓養(yǎng)車等售后平臺(tái)迅速崛起，通過線上預(yù)約、線下服務(wù)的方式，為消費(fèi)者提供了價(jià)格透明、服務(wù)便捷的維修和保養(yǎng)服務(wù)。此外，這些平臺(tái)還與知名配件廠商合作，確保配件質(zhì)量，提升服務(wù)整體水平。隨著行業(yè)的不斷完善和發(fā)展，也對(duì)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化提出了更高的要求。如何確保線上與線下服務(wù)的無縫對(duì)接，如何保障配件的質(zhì)量，都是后市場(chǎng)需要面對(duì)和解決的關(guān)鍵問題。

今年以來，在全球經(jīng)濟(jì)下行壓力和汽車產(chǎn)業(yè)深刻變革的背景下，中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)的企業(yè)如何找到破局之道，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，成為了業(yè)內(nèi)普遍關(guān)注的焦點(diǎn)。

面對(duì)新能源汽車和智能化技術(shù)的挑戰(zhàn)，汽車服務(wù)企業(yè)必須提升技術(shù)水平，加強(qiáng)人才培養(yǎng)。通過投資培訓(xùn)員工，掌握新能源汽車等新興領(lǐng)域的維修技能，以精湛技術(shù)贏得客戶信任。同時(shí)，積極引進(jìn)和培養(yǎng)智能化技術(shù)人才，提升企業(yè)的智能化服務(wù)水平。

服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線。汽車服務(wù)企業(yè)應(yīng)該從客戶接待到維修完成后的回訪，注重每一個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)體驗(yàn)。提供透明的維修方案和價(jià)格，讓消費(fèi)者放心消費(fèi)。同時(shí)，積極開展預(yù)約服務(wù)、快速保養(yǎng)、24小時(shí)救援等特色服務(wù)項(xiàng)目，滿足不同客戶的需求。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的背景下，汽車服務(wù)企業(yè)需要積極拓展業(yè)務(wù)渠道，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。利用線上平臺(tái)進(jìn)行推廣和營(yíng)銷，吸引更多潛在客戶。同時(shí)，通過建設(shè)數(shù)字化平臺(tái)、優(yōu)化服務(wù)流程、提升客戶體驗(yàn)等方式，實(shí)現(xiàn)線上線下融合的服務(wù)模式。數(shù)字化轉(zhuǎn)型將有助于企業(yè)更好地了解消費(fèi)者需求，提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)。

我國(guó)汽車后市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿薮?，但面臨的挑戰(zhàn)同樣不容忽視。未來的發(fā)展需要注重結(jié)合市場(chǎng)規(guī)范化與智能化服務(wù)，既要推動(dòng)產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量提升，也要確保消費(fèi)者權(quán)益得以有效維護(hù)。市場(chǎng)各參與方應(yīng)主動(dòng)協(xié)作，共同推動(dòng)汽車后市場(chǎng)健康、有序地發(fā)展。在新機(jī)遇、新渠道、新發(fā)展的背景下，汽車后市場(chǎng)需要不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量，以滿足消費(fèi)者的多樣化需求。同時(shí)，加強(qiáng)行業(yè)自律和人才培養(yǎng)也是推動(dòng)汽車后市場(chǎng)健康發(fā)展的重要途徑。只有這樣，汽車后市場(chǎng)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。