解讀

打擊“開(kāi)盒掛人”等網(wǎng)暴行為 司法如何發(fā)力

不久前，一名13歲的未成年人在網(wǎng)上對(duì)一位孕婦“開(kāi)盒”的事件，讓網(wǎng)絡(luò)暴力和個(gè)人信息安全問(wèn)題再次進(jìn)入公眾視野。

“開(kāi)盒掛人”是一種新型網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪行為。“開(kāi)盒”主要指惡意公開(kāi)他人姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)碼、家庭住址等信息?！皰烊恕敝冈谏缃黄脚_(tái)上將上述信息發(fā)布。這些個(gè)人信息通常通過(guò)非法手段搜集，“開(kāi)盒”者隱匿在網(wǎng)絡(luò)背后，受害者的個(gè)人信息被公布后，往往會(huì)遭遇網(wǎng)民的侮辱謾罵、造謠詆毀，生活中也會(huì)被騷擾。

“從我們了解的相關(guān)案例來(lái)看，既有未成年人成為‘開(kāi)盒’等網(wǎng)絡(luò)暴力受害者，也有未成年人在網(wǎng)上曝光他人隱私信息、實(shí)施‘開(kāi)盒’等網(wǎng)絡(luò)暴力的?！弊罡呷嗣穹ㄔ貉芯渴邑?fù)責(zé)人日前接受中青報(bào)·中青網(wǎng)記者采訪時(shí)表示，未成年人安全使用網(wǎng)絡(luò)的意識(shí)和能力不強(qiáng)，更容易遭受網(wǎng)暴信息及其隨之而來(lái)的精神壓力的侵?jǐn)_，成為網(wǎng)暴的侵害對(duì)象。另一方面，未成年人對(duì)自己行為的認(rèn)知、控制能力相對(duì)較弱，受不良網(wǎng)絡(luò)信息影響，容易成為網(wǎng)絡(luò)暴力的實(shí)施者、參與者。

司法持續(xù)打擊“開(kāi)盒掛人”等行為

今年的最高人民法院工作報(bào)告顯示，司法守護(hù)網(wǎng)絡(luò)清朗，持續(xù)從嚴(yán)懲治網(wǎng)絡(luò)暴力犯罪，2024年人民法院以侵犯公民個(gè)人信息罪對(duì)292人定罪判刑，以侮辱罪、誹謗罪對(duì)91人定罪判刑，同比分別下降22.3%、32%。

最高法研究室負(fù)責(zé)人向中青報(bào)·中青網(wǎng)記者介紹，這些網(wǎng)絡(luò)暴力犯罪案件存在共性：一是社會(huì)危害嚴(yán)重，網(wǎng)暴信息以“網(wǎng)速”擴(kuò)散、發(fā)酵，給被害人造成極大精神壓力，經(jīng)常導(dǎo)致被害人“社會(huì)性死亡”甚至精神失常、自殺等嚴(yán)重后果，嚴(yán)重影響社會(huì)公眾安全感。

二是自行取證困難。網(wǎng)絡(luò)空間虛擬、用戶匿名，網(wǎng)絡(luò)信息海量、傳播迅速，導(dǎo)致網(wǎng)暴對(duì)象通常難以自行開(kāi)展信息溯源、查明擴(kuò)散路徑，取證成本高昂，面臨維權(quán)困境。

三是網(wǎng)絡(luò)“黑灰產(chǎn)”深度參與。網(wǎng)絡(luò)暴力亂象很大程度與網(wǎng)絡(luò)“黑灰產(chǎn)”深度參與、收割流量牟利相關(guān)。一些惡意炒作成為引發(fā)網(wǎng)絡(luò)暴力的導(dǎo)火索，甚至有的網(wǎng)暴行為就是為了營(yíng)銷(xiāo)炒作而被惡意炮制、煽動(dòng)而成。

入選最高法依法懲治網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪典型案例的劉某某侵犯公民個(gè)人信息案，是一起典型的“開(kāi)盒掛人”案件，體現(xiàn)了上述特征。

芳芳(化名)是一名網(wǎng)絡(luò)主播，有一天，她的手機(jī)突然收到很多陌生電話發(fā)來(lái)的騷擾短信，以及朋友推給她的各種網(wǎng)絡(luò)鏈接，不僅曝光了她的個(gè)人信息，連家人的個(gè)人隱私都被掛上了網(wǎng)。

“芳芳老媽子你好?！薄澳銧敔斔懒?，不然就送你們一家團(tuán)聚！”“有空就曝光你個(gè)人信息、你家地址，你還拿我沒(méi)辦法！”……各種騷擾以及信息持續(xù)擴(kuò)大，伴隨著恐嚇、詛咒、謾罵，芳芳選擇了報(bào)警。

經(jīng)過(guò)調(diào)查，此案由檢察機(jī)關(guān)向湖南省醴陵市人民法院提起公訴。法院審理發(fā)現(xiàn)，此案源于粉絲與主播之間的糾紛。劉某某在某直播間關(guān)注了芳芳，兩年間給芳芳刷了價(jià)值3000元左右的“禮物”，微信轉(zhuǎn)賬了8000元。隨后，兩人因直播間“房管”權(quán)限產(chǎn)生分歧，劉某某懷恨在心，通過(guò)非法渠道獲取了芳芳的個(gè)人信息，在直播平臺(tái)貼吧和微博發(fā)布，芳芳聯(lián)系劉某某，希望協(xié)商處理，將8000元退還，劉某某依舊不滿意，將非法獲取的芳芳父母的個(gè)人信息也發(fā)到了網(wǎng)上。

“劉某某到處發(fā)布我的個(gè)人信息，很多粉絲取消了關(guān)注，我接下來(lái)兩個(gè)月里直播收入減少了4萬(wàn)余元。他還到過(guò)我家，說(shuō)了一些要?dú)⒘宋摇⒁胰覉F(tuán)聚之類(lèi)的話，我爸媽都非常害怕?！狈挤蓟貞?，更讓她感到害怕的是：“為什么有人能輕易拿到我的個(gè)人信息，甚至我家人的個(gè)人信息？”

抓獲劉某某后，警方將為劉某某非法提供個(gè)人信息的吳某某捉拿歸案。吳某某擁有數(shù)十個(gè)微信群、QQ號(hào)碼，他通過(guò)論壇、群組、聊天軟件發(fā)布代理廣告尋找客戶，再將客戶要求轉(zhuǎn)發(fā)至上線“數(shù)據(jù)庫(kù)”，便可獲取客戶想知道的包括姓名、性別、年齡、住址、相片、同戶信息等個(gè)人信息。

法院梳理了吳某某各社交平臺(tái)聊天記錄及銀行卡676次“客戶”轉(zhuǎn)賬記錄。經(jīng)查證，吳某某經(jīng)手信息交易金額達(dá)7萬(wàn)余元，販賣(mài)公民個(gè)人信息非法獲利1萬(wàn)余元。

法院綜合考慮被告人的犯罪情節(jié)、認(rèn)罪態(tài)度等情況，以侵犯公民個(gè)人信息罪判處被告人劉某某有期徒刑十個(gè)月，緩刑一年，并處罰金2萬(wàn)元；以侵犯公民個(gè)人信息罪判處被告人吳某某有期徒刑一年，緩刑一年六個(gè)月，并處罰金2萬(wàn)元。

對(duì)類(lèi)似網(wǎng)暴行為，司法機(jī)關(guān)持續(xù)打擊。公安部今年1月發(fā)布的消息顯示，公安機(jī)關(guān)依托“凈網(wǎng)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)打擊整治網(wǎng)絡(luò)暴力，對(duì)“開(kāi)盒掛人”等行為重拳出擊。2024年，全國(guó)公安機(jī)關(guān)共辦理網(wǎng)絡(luò)暴力案件8600余起，依法采取刑事強(qiáng)制措施2500余人，行政處罰8500余人。最高檢工作報(bào)告顯示，檢察機(jī)關(guān)堅(jiān)決懲治網(wǎng)絡(luò)暴力、“網(wǎng)絡(luò)水軍”造謠引流、輿情敲詐等違法犯罪，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。2024年起訴利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)施的侵犯公民個(gè)人信息犯罪2458人。

司法政策加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)暴受害人的救濟(jì)

2023年9月，最高人民法院會(huì)同最高人民檢察院、公安部發(fā)布《關(guān)于依法懲治網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪的指導(dǎo)意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪案件的法律適用和政策把握作出了全面規(guī)定。

最高法研究室負(fù)責(zé)人介紹，侮辱、誹謗刑事案件自訴人取證存在著現(xiàn)實(shí)困難，以往，這兩個(gè)罪名公訴標(biāo)準(zhǔn)缺乏細(xì)化指引，一定程度上制約了公訴程序的功能發(fā)揮和網(wǎng)絡(luò)暴力犯罪的治理成效。為暢通刑事追訴程序，及時(shí)為被害人提供有效法律救濟(jì)，《意見(jiàn)》第12條根據(jù)刑法和相關(guān)司法解釋規(guī)定，針對(duì)實(shí)踐突出問(wèn)題，對(duì)網(wǎng)絡(luò)侮辱、誹謗犯罪的公訴標(biāo)準(zhǔn)予以明確?！兑庖?jiàn)》還明確了人格權(quán)侵害民事禁令的適用規(guī)則，以阻斷網(wǎng)暴信息擴(kuò)散、發(fā)酵，避免造成難以彌補(bǔ)的損害。

這名負(fù)責(zé)人指出，人民法院依法準(zhǔn)確適用《意見(jiàn)》，在被害人權(quán)利救濟(jì)方面，落實(shí)要求公安機(jī)關(guān)協(xié)助取證的法律規(guī)定，彌補(bǔ)自訴案件被害人取證能力的不足，同時(shí)對(duì)符合“嚴(yán)重危害社會(huì)秩序”認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)侮辱、誹謗犯罪案件，依法適用公訴程序?qū)徖?，有效救?jì)被害人。

人民法院重點(diǎn)懲治網(wǎng)絡(luò)暴力的組織者、惡意推波助瀾者以及屢教不改者，對(duì)針對(duì)未成年人、殘疾人，組織“水軍”“打手”等實(shí)施網(wǎng)絡(luò)暴力的情形依法從重處罰。同時(shí)更加注重壓實(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主體責(zé)任。對(duì)違反法律規(guī)定，不履行網(wǎng)絡(luò)安全管理義務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，法院判令承擔(dān)民事賠償或者公益責(zé)任，構(gòu)成拒不履行信息網(wǎng)絡(luò)安全管理義務(wù)罪的，追究刑事責(zé)任。

此外，更加注重長(zhǎng)效治理、綜合治理。人民法院通過(guò)發(fā)布司法建議、開(kāi)展法治宣傳等，促推凈化網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，做實(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力的源頭預(yù)防；對(duì)不構(gòu)成犯罪的網(wǎng)暴違法行為，通過(guò)依法支持民事維權(quán)和行政處罰，嚴(yán)密對(duì)網(wǎng)暴行為的治理體系。

對(duì)涉未成年人網(wǎng)暴，平臺(tái)應(yīng)盡更高注意義務(wù)

2020年，北京一名中學(xué)生李某某突然發(fā)現(xiàn)，某社交平臺(tái)上出現(xiàn)了侮辱自己的視頻，視頻中不僅有她的肖像、姓名、微信號(hào)等個(gè)人信息，還包含造黃謠、招嫖廣告等內(nèi)容。這一視頻在這一社交軟件中傳播迅速，一天內(nèi)瀏覽量即超過(guò)3萬(wàn)。

直到第二天，因其他受害人投訴，平臺(tái)下線了該視頻，此時(shí)點(diǎn)擊量已達(dá)4萬(wàn)余人次。原來(lái)，黃某某在學(xué)校學(xué)習(xí)期間因瑣事與李某某產(chǎn)生矛盾。黃某某委托另外一名同學(xué)劉某某通過(guò)社交軟件制作了前述視頻。因黃某某和劉某某均為未成年人，經(jīng)李某某及其監(jiān)護(hù)人同意，公安機(jī)關(guān)未作為行政或刑事案件處理。

李某某認(rèn)為，北京某科技有限公司作為涉案軟件的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)連帶責(zé)任，訴至北京互聯(lián)網(wǎng)法院，要求該公司賠償精神損害撫慰金及合理支出。

北京互聯(lián)網(wǎng)法院于2024年6月13日判決，被告某科技公司賠償原告李某某精神損害撫慰金8000元和律師費(fèi)2000元。宣判后，當(dāng)事人均未提起上訴，判決已發(fā)生法律效力。

此案主審法官、北京互聯(lián)網(wǎng)法院綜合審判三庭(少年法庭)庭長(zhǎng)顏君告訴中青報(bào)·中青網(wǎng)記者，涉案視頻指向未成年人，在認(rèn)定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者是否承擔(dān)民事責(zé)任時(shí)，需秉持“未成年人利益最大化”原則，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者服務(wù)性質(zhì)和對(duì)信息作出的處理情況、涉案信息侵權(quán)類(lèi)型及明顯程度、瀏覽量及影響范圍、應(yīng)當(dāng)具備管理信息的能力和采取合理預(yù)防措施的情況等因素評(píng)判。

本案中，涉案視頻中帶有李某某面部清晰近照，從面貌特征上可推知信息主體為未成年人的可能性較高，視頻使用了極端惡俗、下流的語(yǔ)言針對(duì)女性未成年人進(jìn)行了人格侮辱和人身攻擊，還披露了李某某的真實(shí)姓名、微信號(hào)等個(gè)人信息，附加極度詆毀人格，甚至可能被誤以為是“招嫖”的語(yǔ)言。涉案信息不僅可能引發(fā)人肉搜索和侵?jǐn)_私人生活安寧、侵犯隱私的風(fēng)險(xiǎn)，明顯為涉黃謠言，嚴(yán)重侵害女性未成年人社會(huì)清譽(yù)，侵權(quán)內(nèi)容顯而易見(jiàn)、易于判斷。

“由于未成年人易受侵害、網(wǎng)絡(luò)傳播的瞬時(shí)性和廣泛性、人格權(quán)一旦遭到侵害難以彌補(bǔ)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者對(duì)涉及未成年人個(gè)人隱私、涉性謠言等嚴(yán)重侵害未成年人權(quán)益的違法信息審查，應(yīng)當(dāng)盡到更高的注意義務(wù)。對(duì)于短時(shí)間內(nèi)瀏覽量飆升的前述侵權(quán)信息，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者未采取必要措施及時(shí)處理的，應(yīng)當(dāng)按照民法典的相關(guān)規(guī)定，與網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任。”顏君說(shuō)，網(wǎng)暴受害者很難逐一通知平臺(tái)刪除，希望通過(guò)個(gè)案判決推動(dòng)平臺(tái)提升技術(shù)措施，加強(qiáng)對(duì)違法信息的技術(shù)監(jiān)測(cè)、響應(yīng)或進(jìn)行人工審查。

“本案是一起典型的線下糾紛發(fā)展到線上違法行為的案件。”作為少年法庭法官，顏君接觸了不少未成年人網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件，在她看來(lái)，一些未成年人在網(wǎng)絡(luò)空間缺乏法律意識(shí)，缺乏網(wǎng)上文明的規(guī)則性引導(dǎo)。

“比如線下罵人，孩子們知道這是不文明行為，但網(wǎng)上發(fā)言用的都是賬號(hào)，他可能不會(huì)有羞恥感，意識(shí)不到這是一種違法行為?！鳖伨f(shuō)，要加強(qiáng)對(duì)孩子們的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，讓他們意識(shí)到，網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，使用網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)發(fā)送侮辱誹謗他人等違法內(nèi)容，自己要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 劉言 來(lái)源：中國(guó)青年報(bào)