導 讀

2025春運大幕已經拉開！作為“申遺成功”后的首個春節(jié)，今年春運、春節(jié)期間的客流將呈現(xiàn)出什么特點？春運鐵路出行方面又為旅客提供了哪些出行保障及暖心服務？本期的《交通大家談》邀請到北京市交通委綜合運輸處副處長 恩凱、國鐵北京局客運部副主任 郭柳明、北京首都國際機場運行控制中心運行管理業(yè)務經理 侯羽澤、北京大興國際機場運行管理部運行值班業(yè)務經理 段宏偉、首發(fā)集團京沈分公司副經理 李鴻偉做客直播間，一起聚焦2025年春運保障。

國鐵北京局客運部副主任 郭柳明 作客北京交通廣播《交通大家談》時表示：春運期間，中國鐵路北京局發(fā)送旅客3937萬人，較2024年增加74萬人，增幅1.9%。北京地區(qū)預計發(fā)送旅客1885.8萬人，較2024年增加42.3萬人，增幅2.3%。節(jié)前高峰日 1 月 26 日（農歷臘月廿七），預計發(fā)送 121萬人。

為確保春運期間旅客運輸需求得到滿足，中國鐵路北京局春運期間共安排臨客、直通動車組高峰線220對，方向主要集中在哈爾濱、沈陽、長春、太原、大同、呼和浩特、青島以及石家莊、保定、張家口等地。根據(jù)客票預售情況，梯次啟動運力，春運前動車組高級修全部整修完畢，高峰期除必要熱備車底外，具備全部上線運行條件，通過取消天窗、動車組套跑，開行臨客、直通動車組高峰線等方式，保障旅客出行。

在春運期間，中國鐵路北京局推出多項便民服務舉措，讓旅客的出行體驗更加美好。

1

全面推行旅客運輸電子發(fā)票，旅客可通過12306網站或APP申請開具電子發(fā)票。

2

優(yōu)化學生、務工人員購票服務，通過12306手機客戶端開設專區(qū)預約購票功能。

3

加強重點旅客服務，設置重點旅客預約會合點、專用通道和愛心服務窗口等。

4

強化商務座旅客服務，北京北站優(yōu)化候車專區(qū)環(huán)境，補強專區(qū)服務功能，增設專用進站通道，北京南、北京西、天津西、石家莊站在高峰時段增加座椅，提高商務座旅客服務接待能力。

5

所有車站提供夜間候車服務，確保惡劣天氣下及夜間、凌晨到達旅客有舒適的候車條件。

6

優(yōu)化北京西、北京豐臺、天津西、石家莊、德州東、保定東、張家口、唐山等車站便捷換乘流線，提高旅客中轉效率。

7

提供便民寄件服務。在北京、北京西、北京南、北京豐臺、北京朝陽、清河等22個車站的進站安檢儀處設置便民寄件柜106臺。

8

開啟快速進站服務，北京南站擴充京津城際快速進站廳面積，北京南、天津站常態(tài)化開啟地下京津、京滬、津秦高鐵快速進站廳，方便臨近開車時間的旅客進站乘車。

9

各客運站在候車區(qū)域為旅客提供免費充電服務。

10

做好互聯(lián)網訂餐服務，新增北京西站、北京南站、北京朝陽站互聯(lián)網訂餐和特產預定服務，滿足旅客旅行途中的多元化需求。

11

強化交通接駁組織工作，計劃為春運返程高峰日夜間到京的旅客推送公共交通接駁的短信，方便旅客順暢抵離車站。協(xié)調北京市重點站區(qū)管委會和北京市交通委，提升道路通行效率。充分利用北京朝陽站、北京豐臺站綜合交通樞紐及北京朝陽站地鐵3號線開通的條件，優(yōu)化交通樞紐功能和旅客進站流線。

內容來源：北京交通廣播《交通大家談》

編輯：蓋蓋

值班主編：彭菲

監(jiān)制：趙鵬

來源： 北京交通廣播